Розробка CRM на замовлення для команд, яким тісно в таблицях

Що ми створюємо

• Воронки продажів, які повторюють ваші реальні етапи, з полями і правилами, потрібними менеджерам, а не з універсальним шаблоном.
• Процеси замовлень і виконання, що зв’язують продаж зі складом, доставкою та рахунками.
• Рольовий доступ, щоб менеджер, бухгалтер і власник бачили рівно те, що мають бачити.
• Автоматизацію бізнес-процесів на рутинних кроках: зміну статусів, нагадування, генерацію документів, сповіщення.
• Дашборди та звіти, які відповідають на питання, що ви справді ставите в понеділок зранку.
• Інтеграції з поштою, телефонією, месенджерами, платежами, бухгалтерією та формами на вашому сайті.

Кому це підходить

• Команди, що ведуть продажі в таблицях, месенджерах і по пам’яті, — там угоди тихо зникають.
• Бізнеси, які платять за кожного користувача CRM, використовують її на десяту частину, а найважливіше все одно роблять руками.
• Компанії з по-справжньому специфічним процесом — запис на послуги, B2B-ціноутворення, багатоетапні погодження, — який ніколи не влазить у коробкове рішення.

Як ми працюємо

1. 1

   Опис процесів

   Ми сідаємо з людьми, які виконують роботу, і описуємо реальний потік, включно з винятками, що їх усі обробляють вручну. Саме цей етап вирішує, користуватимуться системою чи закинуть її.

2. 2

   Прототип ключового процесу

   Одна воронка, робоча, за тижні, а не місяці. Команда пробує її на реальних угодах, перш ніж ми будуємо решту.

3. 3

   Розробка та інтеграції

   Повна система, підключена до каналів, куди ваші ліди й замовлення вже приходять, із перенесеними даними з того, чим ви користуєтесь сьогодні.

4. 4

   Впровадження і підтримка

   Навчання, короткий період паралельної роботи старого і нового процесів, а далі — постійний розвиток разом зі змінами в бізнесі.

Що змінюється

Вимірюваний результат — це повернений команді час і угоди, які перестають провалюватися в щілини між інструментами.

• Кожен лід потрапляє в одне місце — з відповідальним і наступним кроком.
• Рутинну адміністративну роботу виконує система, а не ваші найкращі люди.
• Реальні цифри конверсії за етапами, менеджерами і джерелами.
• Жодних ліцензій за користувача, що дорожчають із кожним новим наймом.

Технології

Ми будуємо на Next.js і TypeScript з PostgreSQL, з розгортанням у вашому хмарному акаунті. Репозиторій і база даних у вас, а систему може розвивати будь-яка компетентна команда — зокрема й не ми.

Часті запитання

Навіщо розробляти CRM, якщо можна купити готову?

Купуйте, коли ваш процес стандартний і система потрібна завтра. Розробляйте, коли процес — ваша конкурентна перевага, коли плата за користувачів накопичується або коли коробкове рішення змушує до обхідних шляхів, дорожчих за саму ліцензію.

Скільки коштує розробка CRM на замовлення?

Робоча система, що покриває один ключовий процес, зазвичай стартує від 6 000 EUR. Більші платформи з кількома ролями та глибокими інтеграціями — від 15 000 EUR. Жодних платежів за користувача після цього немає.

Коли команда зможе нею користуватися?

Перша робоча воронка зазвичай виходить у продакшн за 4–6 тижнів. Ми свідомо релізимо рано, щоб систему формувало реальне використання, а не припущення.

Чи перенесете наші наявні дані?

Так. Контакти, угоди, історію замовлень і файли переносимо з таблиць або вашої нинішньої CRM, а зіставлення полів узгоджуємо до того, як щось рушить з місця.

З чим це може інтегруватися?

Пошта і телефонія, Telegram та інші месенджери, платіжні сервіси, бухгалтерські програми, маркетплейси і форми на вашому власному сайті. Якщо в системи є API — її можна підключити.

Що буде, якщо ми припинимо співпрацю?

Нічого не зламається. Код, база даних і хостинговий акаунт — ваші. У цьому й сенс розробки замість оренди.